INFORMAÇÕES SOBRE O TRANSPORTE
O nosso objetivo é oferecer-lhe as melhores opções de envio, independentemente do local onde reside. Todos os dias fazemos entregas a centenas de clientes em todo o mundo e estamos empenhados em prestar-lhe um serviço da mais alta qualidade.
Colaboramos com vários artistas e produtores em todo o mundo. É por isso que os prazos de entrega indicados abaixo se aplicam. Tenha em conta que é também por isso que podemos oferecer preços tão incríveis nos nossos produtos.
Transportadoras: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
As encomendas são processadas após a receção do pagamento.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE ENVIO E ENTREGA?
Logística: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Todos os prazos e datas de entrega indicados são fornecidos de boa-fé, mas constituem apenas estimativas.
PRAZOS DE PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA
- Prazo de entrega: 7 a 15 dias
Receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreio, para que possa acompanhar a sua encomenda até à entrega em casa! Pedimos-lhe que aguarde 5 a 7 dias para que a transportadora registe a encomenda no seu sistema.
Se tentar rastrear a sua encomenda e não houver informações disponíveis, isso significa simplesmente que a transportadora ainda não processou a encomenda. Assim que for registada no sistema, as informações de rastreio aparecerão na página de acompanhamento.
Se a data prevista de entrega já tiver passado, entre em contacto connosco e nós trataremos do assunto.
ENDEREÇO INCORRETO
Ao concluir a encomenda, certifique-se de que introduz o endereço correto, uma vez que não nos responsabilizamos pela entrega da encomenda num endereço errado.
Se, depois de a encomenda ter saído do nosso armazém, contactar a transportadora na fase final da entrega para solicitar o encaminhamento ou o reenvio da encomenda, informamos que não assumimos qualquer responsabilidade por eventuais perdas, roubos ou danos na encomenda.
O atendimento ao cliente é a nossa prioridade número um e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar. Obrigado por ter escolhido a nenenver e, caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do endereço: service@nenenver.com.